近日ag百家乐刷水攻略，汇集消耗纠纷息争平台“电诉宝”接到用户投诉称小叶子（北京）科技有限公司旗下“小叶子智能陪练”退款浮松，质疑扣费合感性。
12月18日，广东省的魏女士向“电诉宝”投诉称其于2024年12月3日在小叶子智能陪练APP上在客服浑厚的补录优惠限额计谋谈判之下购买了小叶子智能陪练课，购一年送半年，共支付1999元，试用期7天。
(注：图为魏女士提供)
魏女士示意因为孩子周一到周五晚上皆在托管比拟晚转头，皆莫得什么时辰去练，也仍是太累了不肯意学，由于自己责任也忙，到了15日才情起来央求退款，因为当先了5天，但客服说要扣一个普通课程（不包含多送的时辰）的一个月用度，还要扣25%的负约金。
接到以上用户投诉后，咱们第一时辰将投诉案件派遣该平台筹商责任主说念主员督办妥善搞定，但适度发稿前ag百家乐刷水攻略，咱们尚未收到来自被投诉平台的任何关系搞定回答。
伸开剩余80%网经社企业库默契，小叶子智能陪练APP是小叶子（北京）科技有限公司推出的一款钢琴陪练诈欺软件，法定代表东说念主叶滨。
据“网经社企业风险评级系统”默契，小叶子智能陪练从属于小叶子（北京）科技有限公司的风险评级为R1+，公司现时所处低风险。
凭证“电诉宝”2024年全年受理的在线诠释限度用户灵验投诉默契(依据投诉量名次)，小叶子智能陪练排名第十一位。最新评级为“不提议下单”，其他被投诉的相通诠释平台还有：一只船诠释、网易云课堂、中安建培、嗨学网、赛优诠释、尚德机构、中职通、潭州诠释、中公诠释、帮考网、常青藤爸爸、对啊网、聚师网、巨匠网校、恒企诠释、学慧网、深海诠释、大鹏诠释、中安建培诠释、VIPKID、高教通、有说念杰作课、沪江网校、英语流利说、开课吧、聚力成师诠释、兴为诠释、芸学诠释、潭州课堂、阿卡索外教网、抖音查理浑厚、河小象APP、中华管帐网校、51Talk、佰昇诠释、聚才木羽、祯祥勤学、小步早教、帮考诠释、叽里呱啦、大塘小鱼、众趣诠释、聚狮在线诠释、博学网、扇贝网、掌门1对1、中国管帐网、中大互联。
此外，汇集消耗纠纷息争平台“电诉宝”受理用户维权案例默契，2024全年“小叶子智能陪练”还涉嫌存在退款问题、造作促销、霸王要求、售后干事、汇集诓骗等问题。
【案例一】“小叶子智能陪练”被指课程灵验期与宣传不符
12月4日，广东省的黄女士向“电诉宝”投诉称其于2022年11月20日在小叶子智能陪练APP上花1499元购买钢琴智能陪练造就课程一套，在和销售客服计议经过中，计议客服是不是汇集课程是不是永远的，客服回答不会过时。
黄女士称遵循骨子课程是2年灵验期，中间莫得任何客服或app辅导，App上课程也莫得彰着的位置默契灵验期。现时课程过时无法使用，ag百家乐怎样杀猪骨子课程只学了不到一半课程。购买的课程就不让学习使用了。和客服谈判的经过中，他说时辰到了弗成不时使用。这严重侵害了我购买的课程好使用职权。 黄女士的诉求是再行激活规复永远灵验期，大要退还未学课程的用度。
接到以上用户投诉后，咱们第一时辰将投诉案件派遣该平台筹商责任主说念主员督办妥善搞定，但适度发稿前，咱们尚未收到来自被投诉平台的任何关系搞定回答。
【案例二】用户投诉“小叶子智能陪练”未奉告平直按捺课程访谒权限 客服互相推脱
11月1日，江苏省的金女士向“电诉宝”投诉称其于2022年9月4日在小叶子智能陪练APP上花1499元购买钢琴智能陪练造就课程一套，在和销售客服计议经过中，金女士计议客服是不是汇集课程是不是永远的，客服奉告是永远的。
然则金女士看条约期发现存两年使用期，问是不是两年后不错不时使用，客服回答不错不会过时。 这个经过中存在严重造作销售。 遵循骨子课程是2年灵验期，中间莫得任何客服或app辅导，App上课程也莫得彰着的位置默契灵验期。现时课程过时无法使用，骨子课程只学了两节课。侵害了金女士课程不时使用的职权。 金女士的诉求是再行激活规复永远灵验期，大要全额退费。
接到以上用户投诉后，咱们第一时辰将投诉案件派遣该平台筹商责任主说念主员督办妥善搞定，但适度发稿前，咱们尚未收到来自被投诉平台的任何关系搞定回答。
【案例三】“小叶子智能陪练”被指退费要扣赠品 客服作风差
10月18日，赵女士向“电诉宝”投诉称其于2019年6月23日在小叶子陪练小法式购买了145节课，其时花了7000多元，他们网站宣传是随时退费。遵循当今退莫得上完的课程。他要求要扣除赵女士莫得用过他们支持的AI课，客服作风超过差，说就这样多。退你就找赵女士退。说些许等于些许，简直是窘态。还有这样的商家，能恒久吗嗅觉客服皆是超过嚣张无所谓的神色，
接到以上用户投诉后，咱们第一时辰将投诉案件派遣该平台筹商责任主说念主员督办妥善搞定，但适度发稿前，咱们尚未收到来自被投诉平台的任何关系搞定回答。
发布于：浙江省