吕讼师：ag百家乐正规的网站
我是又名在中国大学就读的英国留学生。近期，我在进行实验课题议论时，思参考某论文网站的论文贵府，发现需付费下载。因急需贵府，我充值了100元(最低充值金额)并购买了文件。之后，我发现无需更多贵府，遂向客服央求退款，客服以退款需要手续费、退款设施复杂、周期长等为由，未给我办理退款。求教我该怎样吝啬我方的权益？
读者艾玛
艾玛：
您好!该网站设定最低充值金额的左券要求属于截止消费者正当权益的花式要求，应当认定为无效。你方不错主义让该汇集平台运营公司照章退还剩余充值款项。依据如下：
■消费者享有自主选拔权和自制往来权
消费者的消费当作，应该是在我方充分知情并明确本心的基础上所进行的自主选拔，任何网站平台均无权接管“默许本心”等方式变相强制消费者购买商品或接管做事。
法律轨则，消费者享有自制往来的权益。把柄《中华东说念主民共和国消费者权益保护法》第十条，消费者在购买商品或者接管做事时，有权得到质料保险、价钱合理、计量正确等自制往来条件，有权阻隔决策者的强制往来当作。同期，2024年7月1日扩充的《中华东说念主民共和国消费者权益保护法实施条例》第十一条也轨则，消费者享有自主选拔商品或者做事的权益。决策者不得以暴力、要挟、截止东说念主身解放等方式或者运用时代妙技，强制或者变相强制消费者购买商品或者接管做事，或者摒除、截止消费者选拔其他决策者提供的商品或者做事。决策者通过搭配、组合等方式提供商品或者做事的，应当以显赫方式提请消费者贵重。
该汇集平台设定最低充值金额100元，初志虽在于简化用户操作，减少反复充值频率，并试图通过此举绑定一定数目的用户，但永恒来看，此举毁伤了小额付费消费者的自主选拔权，截止了消费者选拔其他决策者商品或做事的解放。当消费者建议退款央求时，汇集平台以扣除手续费等情理拖延退款，进而携带消费者为失掉充值余额而延续在该平台购买其他文件，这种当作彰着带有强制消费颜色，Ag百家乐违背了消费者权益保护法第十条对于自制往来的轨则。汇集平台通过设定最低充值金额，片面制定霸王要求，以不自制、隔离理的往来条件强制消费者往来，侵略了消费者的自制往来权。
■摒除或截止消费者权益的花式要求本色无效
在践诺生存中，部分汇集平台凭借其在行业内的资源上风地位，迫使消费者接管其设定的最低充值额截止或其他隔离理要求。《中华东说念主民共和国消费者权益保护法》第二十六条对此作出了明确轨则：决策者不得以花式要求、奉告、声明、店堂通知等方式，作出摒除或者截止消费者权益、减弱或者衔命决策者使命、加剧消费者使命等抵消费者不自制、隔离理的轨则，不得运用花式要求并借助时代妙技强制往来。花式要求、奉告、声明、店堂通知等含有前款所列本色的，其本色无效。
该汇集平台设定的最低充值金额截止，导致消费者为购买价值仅几元的文件而不得不最低充值100元，即便账户余额可退还，仍需扣除手续费，这不仅占用了消费者的过剩资金，截止了其权益，还特别加多了消费者央求退款时的使命。因此，该汇集平台对于最低充值金额的设定应被认定为无效的花式要求，其作念法违背了消费者权益保护法第二十六条轨则，毁伤了消费者的正当权益。
■讼师提示
生存中，消费者大约时常际遇最低充值金额截止要求，但因为涉案金额较低或维权设施复杂等要素，不少东说念主皆默许接管，未建议异议，这使得设定最低充值金额的作念法迟缓成为一种营业常规。关联词，这种作念法的负面示范效应值得引起醉心。尽管每起个案触及的金额可能仅在50元至几百元不等，但对于吝啬消费者的正当权益、模范汇集平台的决策当作、督促网站运营者晋升做事质料以及加强网站运营监督等方面，皆具有伏击的真义。因此，仍需存眷这种营业常规的合感性偏激抵消费者权益的影响，要是某要求穷乏必要性和刚直性，应认定为无效的花式要求。
(北京公衡(海口)讼师事务所讼师吕嘉欣)ag百家乐正规的网站
