近日,车质网发布了2025年2月汽车投诉榜单。在榜单上好多品牌王人因价钱变动被投诉,其中最引东谈主瞩筹算就是阿维塔。
车质网数据夸耀,2025年2月阿维塔以111宗投诉位列投诉榜第三名,投诉主要聚合在价钱变动、车身对抗整等问题。阿维塔07 Max车主无数反应,购车后短期内遭受官方变相降价,导致车辆贬值。2025年2月18日发布的阿维塔07 Pro+车型,在成立升级的同期推出高额购车职权,导致Max车型阛阓价抽象降幅超3万元,但官方仅对Pro车主提供赔偿,Max车主却被分袂对待。
又名2024款Max纯电版车主称,“阿维塔07max车型通过:1、低配车增配降价的形态,2、同成立车半年内降价补贴高阶智驾等姿色,变成车主班师死亡达2万以上。”
还有车主默示:本东谈主于2025年2月12日年购入阿维塔07Max纯电车型,适度,2025年2月18日,阿维塔推出07Pro+车型,为了趋附PRO+车型的上市,MAX版车型明里擅自优惠近2万元+救援职权近3万元(抽象降幅超3万元),我却莫得得到任何赔偿。
值得一提的是,有车主暴露,在阿维塔APP发布产物问题简略磋议质疑帖文后,通盘内容被强制下架,仅保留夸赞品牌的正面评价。且与官方一直无法赢得正面相易,是以,车主们只可通过微博/抖音等平台发声,但遭水军攻击及平台和洽封禁维权内容。
这不是阿维塔第一次被集体投诉了,早在客岁10月,就有阿维塔车主在黑猫投诉、汽车之家等多个互联网平台发表和洽维权声明,称2024年9月26日上市的阿维塔07,ag真人多台百家乐的平台官网存在宣传与本色性能显著不符,误导了数千名用户在莫得试驾、莫得实车、莫得销售提醒先容的情况下盲订ultra版块,变成死亡,且在购车职权等方面遭受分袂对待等问题。
多名阿维塔07Ultra版车主先容,在阿维塔官方直播中,曾明确宣传阿维塔07 ultra车型的空簧高度,不错从标准高度155mm朝上调遣至210mm,但车主下订后的官方贵府中,对于阿维塔07 ultra车型空簧调遣智商的解释与上述宣传存在显著不符,变成了只消185mm的最高高度,“虚拟消失”了30mm。
随后,阿维塔科技总裁陈卓在其微博账号回答,近期对于07空气弹簧行程的维权事件,是因为在9月19日#阿维塔07的官方预热直播中,阿维塔工程师因永劫期直播出现口误,误将“一键调平情景下”的空簧飞腾高度说成了在“行驶情景”下完成,因此给用户带来困扰,但愿用户矜恤。
除了变相降价和分袂对待问题外,阿维塔07在产物性量和售后作事方面也频频出现问题。车主们反应,阿维塔07在驾驶过程中存在多种问题,如档位切换提醒太小、莫得后雨刷导致雨雪天气无法清醒不雅察后方情况、A柱和后视镜盲点较大影响驾驶安全等。
在售后作事方面,车主们也对阿维塔的发扬感到失望。他们默示,在濒临车辆问题时,售后作事的响应速率和措置适度王人极低。好多车主在反应问题时,得到的回复时常是“需要向厂家证据”或“里面经由复杂”等肮脏之词。阿维塔07的变相降价和聚合投诉事件无疑给阿维塔的品牌形象带来了严重的毁伤。这些事件不仅让花费者对阿维塔的产物性量和售后作事产生了质疑和担忧,更让他们对阿维塔的品牌信誉和诚信度产生了怀疑。
主编点评
在手艺狂飙突进的期间,用户职权保险与品牌信誉的保重相通攻击。阿维塔这次的聚合投诉就很好的解说了这少量,若车企仅将“高端化”视为成立堆砌与营销话术ag百家乐直播,而疏远用户信得过体验与永久信任,最终将难逃阛阓反噬。