近日，联通用户韩先生向彭湃公众互助平台（https://tousu.thepaper.cn）反应，因向工信部政务干事平台投诉中国联通业务员，蒙骗用户办理2年内无法取消的合约套餐后，他名下的3个中国联通号码均被适度单通，怀疑遭联通坏心攻击。
对此，中国联通相关东谈主员暗示，由于波及用户个东谈主秘密无法露出被适度单通的原因，但一般情况下，系统检测到用户号码存在极端动作、信息安全风险或合作警方安检等原因，会进行单通适度。
对该说法，韩先生无法接受。
2024年12月8日，韩先生将名下3个中国移动号码携号转网至中国联通。在联通交易厅办理携号转网手续时，其称曾明确和业务员暗示“不选拔合约套餐”，“合约套餐一般会适度更换、适度携号转网，我就不思办合约，终末业务员给我保举了一个89元/月的套餐，说口角合约，我认为价钱还比拟合理，就接受了。”
可是2024年12月12日，韩先生登录中国联通App稽察个东谈主账户信息时，发现我方办理的套餐竟是合约套餐，而合约到期时辰为2026年12月31日。“仔细询查后才发现，这个合约套餐原价为119元，优惠30元后才是每月89/元，到期后用度会自动变为119元，到期前该套餐都无法更换。”
韩先生被办理了合约套餐，灵验期至2026年年底
“这个套餐情况那时业务员皆备莫得见知，我屡次强调不要合约套餐，要是我莫得发现的话，接续这么用，哪一天被收119元了都不知谈。”韩先生认为，中国联通的相关业务员存在赫然避讳和糊弄的动作。
就地韩先生将该情况向工信部政务干事平台的电信用户请教受理中心投诉，“投诉后广东省电信用户请教抽象处罚中心受理了我的请求，AG真人百家乐并于2024年12月19日研究我了解情况，也研究了联通，让联通和我相同息争。”
“但联通反馈说这个套餐到期前不可更正，必须要用满24个月才气换，他们格调终点毅力，也莫得提议任何转圜标准。”韩先生称。
在广东省电信用户请教抽象处罚中心处罚经过中，2025年1月2日，韩先生有时发现我方的手机号码被适度呼出，我方名下的另外两个家东谈主使用的中国联通号码也被适度呼出，“卡上还有400多块钱的话费，都不可使用了，只可接听”。
韩先生名下3个联通号码均被适度单通。
他提供的短信截图夸耀：为保险您名下号码不被他东谈主非法欺诈，现对该号码禁受单通适度。
韩先生就地研究中国联通，客服未给出精通证明，暗示要是思接续使用手机号码，只可按照短信辅导的集中进行身份核验和东谈主脸识别，“我不到一个月之前刚在联通交易厅进行了3次东谈主脸身份认证，当今无独有偶就被适度单通，还条目我重新考证身份”。韩先生认为，是我标的工信部投诉后，遭到了中国联通的攻击。
为了平日使用手机，韩先生最终进行了3次身份考证和识别，才拔除了单通适度。
针对上述情况，1月22日，彭湃新闻记者致电中国联通。关于韩先生人机号被适度单通的原因，相关东谈主员称波及秘密无法露出，但暗示一般系统检测到用户号码存在极端动作、信息安全风险或合作公安安全查验等原因，会进行单通适度。
为何三个诀别使用的手机号会被同期适度单通？相关东谈主员暗示需要反馈给其他部门处罚，遣自在稿彭湃新闻尚未获得恢复。
对中国联通相关东谈主员的恢复，韩先生暗示动怒，“三个号码诀别由我和我配头、孩子使用，刚用不到一个月。停机前一个月，咱们连镇子都莫得出过，为什么会存在极端动作？”
