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AG真人百家乐官方下单五分钟, 退款等5年, 有名浪掷平台寺库疑似跑路?

发布日期：2024-03-13 13:00 点击次数：196

连年来，我国跨境电商行业旺盛发展，成为外贸增长的热切引擎。2024年，我国跨境电商相差口总和达到2.63万亿元，同比增长10.8%。相关词，跟着行业的快速膨胀，铺张者投诉问题也日益突显。

据中国电子商会旗下铺张保险平台数据流露，适度2024年12月24日，平台共收到跨境电商有关投诉20,457件，累计涉诉金额近7,200万元，但灵验投诉搞定率仅为33.22%。

其中，寺库、天猫国外、考拉海购均被投诉上榜。售后业绩、商品性量、荒诞宣传成投诉重灾地。此外，跨境购物物流周期长，收到货品期间越过保质期，铺张者维权难度较大等身分也成为跨境电商新问题。

图源铺张保数据参议院AG真人百家乐官方

拿不到的包包，等不到的退款

近日，铺张者查先生在铺张保平台投诉，称其于2021年在寺库浪掷平台购买的包包，到2025年仍面对着不发货也不退款的逆境。

查先生告诉记者，他于2021年11月30日在寺库浪掷网购买了两款挎包，共计金额5934元。相关词，付款后该订单长达半个月未发货。寺库客服解释称由于系统升级，订单发货将有所延伸，需恭候系统规复，但并未明确给出系统规复期间。见状，查先生便向平台发起退款，但迟迟未取得处理。

投诉者供图

查先生示意，期间寺库浪掷网的客服曾屡次应允具体的退款期间，但这些应允最终均未杀青。终末，平台提倡了换货有谋划，即不错在寺库平台选拔换取疏通价值的商品。查先生对此并不惬意。他示意：“换货的商品要么是处理品，要么是清偿的残次毛病品，也不是我念念要的，根柢无法温情铺张者需求。”

从2021年下单截止到现时，查先生的退款订单照旧干与第5年拉锯景象，而寺库浪掷网尚未对这一投诉作出认真回话。

在电商行业发展闇练的今天，精深情况历时近五年未退款的案例并不算常见，但对寺库平台，似乎已成常态。

铺张者齐先生的退款相似从2021年高出到2025年。齐先生敷陈，他于2021年11月买了一对鞋，价值5333元，由于质料问题，进行了退货退款，但鞋子邮寄到寺库后，齐先生的退款却迟迟不到账，于今也未能告成退款。

投诉者供图

记者在铺张保平台以“寺库”为要津词进行检索，有关投诉案例页面长达200多页。据铺张保数据流露，寺库平台有关投诉高达11,781件，搞定率却不到三成。

在酬酢平台，更是不乏铺张者各样“退款攻略”，而不少铺张者的退路之路，均所以年谋划。

手脚也曾的“浪掷电商第一股”，寺库曾是本钱阛阓的骄子，2008年竖立以来发展飞快，2017年在好意思国纳斯达克上市，成为“浪掷电商第一股”，巅峰期间的市值一度达到7.7亿好意思元，在国内浪掷电商阛阓占据25%的份额。但在2024年7月，由于未能在规依期限内提交年度回报，AG视讯百家乐寺库已被纳斯达克强制退市。

记者通过企查查获悉，寺库所属企业为北京寺库商贸有限公司，法定代表东谈主为李日学，当今标注为失信被推行东谈主、被推行东谈主、范围高铺张和股权冻结等风险信息，有关触及法律案件2000多件。

企查查截图

相关词，记者通过小程序干与寺库平台，发现其程序仍在赓续精深运营，且主页流露有年货节1.4日-1.23日满减的优惠行动。铺张者杨女士（假名）示意，这样多退款未搞定，这个平台却依旧运作，导致不知情的铺张者赓续在平台上铺张，质疑其平台公然诓骗。

现时寺库小程序界面截图

对此，铺张保参议院群众也示意，近期铺张保平台依旧接到不少有关投诉，而鉴于该平台一贯处理后果低下的前提，铺张者在选拔该平台购买商品时，应该愈加严慎。

天猫国外、考拉海购被投诉上榜

退款、发货纠纷成投诉重灾地

手脚跨境电商的代表企业，寺库的“退款难”问题并非个例，而是跨境电商行业大批存在的痛点之一。跟着跨境电商阛阓的飞快膨胀，铺张者在购物经由中面对的问题也愈发复杂。退款纠纷、发货延伸、售后业绩欠缺等情势庸俗出现，雷同的投诉在其他跨境电商平台也层出不穷。

据铺张保数据，在跨境电商平台中，寺库的投诉量最高，为11,781件，搞定率仅为31.64%；天猫国外、考拉海购紧随自后，投诉量折柳1176件、1154件，折柳位列第二、第三。

图源铺张保数据参议院

近日，黄女士投诉称，她于2024年10月21日在天猫国外群众自营超等店购买了一台奥林巴斯的相机，但12月7日再次使用相机时，发现已无法精深开机，全面瘫痪。12月8日将相机送回检测，1个月后，商家响应相机故障属实。黄女士但愿能退货退款，但商家以越过七天荒诞由退款时效为由闭幕了黄女士的退款恳求，只提供保修业绩。