玩ag百家乐技巧 国度动力局通报1月份投诉举报情况: 部分地区众人反馈换表后电费超越增高
发布日期：2024-10-11 14:21 点击次数：132
通报透露，2025年1月，12398动力监管热线平台禁受投诉2556件。从投诉本色看，电力范围2362件，新动力和可再纯真力范围194件。从被投诉对象看，国度电网公司1905件，南边电网公司479件，内蒙古电力集团35件，其他场合电力企业129件，增量配电企业8件。
主要投诉分类占比情况
动力企业在1月份应办结投诉1653件，实时办结1650件，实时办结率99.8%，回拜吹法螺率90.1%。
投诉热门问题包括：
一是江苏、广东等部分地区众人反馈央求用电报装后，部分供电公司以各式意义推脱办理，蔓延杀青进修、装表接电等法式，加多众人用电报装时分。
二是四川、安徽等部分地区众人反馈更换电表后，在用电习尚和用电斥地均未篡改的情况下，电费超越增高，电表计量不准确，加多众人用电资本。
三是黑龙江、山东等部分地区众人反馈电网企业斥地故障停电后抢修不足时，组织东说念主员不足，形陋习复供电时分较长，AG真人百家乐线路影响众人重大活命。
为深切灵验措置众人反馈的热门、难点问题，国度动力局对相干动力企业淡薄责任条目：
一是严格模范用电报装经管，简化业务受理、装表接电等业务历程，不停提高管事效果，实时措置众人反馈问题，提高用户取得电力吹法螺度。
二是遵守增强供电管事水平，优化更换智能电表、催缴电费等责任形势，握行浮浅管事，增强主动管事刚烈，升迁用户用电体验感。
三是提高供电质料水平，加强斥地张望和开动贯注，加大隐患排查和整治力度，加多抢修资源参加，建立快速响应机制，优化抢修资源成立，裁减抢建造电时分，保险用户重大用电需求。
四是提高投诉办理效果玩ag百家乐技巧，在接到投诉事项后要立即组织东说念主员，实时办理投诉事项，提高实时办结率，措置众人急难愁盼问题。