ag真人多台百家乐的平台官网 合肥一破钞者网购退货 400元商品要5600多元运脚 客服回报
发布日期：2024-08-08 07:26 点击次数：149大皖新闻讯近日ag真人多台百家乐的平台官网，合肥市民余先生拨打大皖新闻热线电话62639900反应一件糟隐衷，我方从购物平台上网购了一把四百多元的单东说念主沙发椅，椅子到货后认为不太符合，于是预备我方承担运脚七天额外由退货，谁知退货快递费竟裸露要五千多元。后通过几方阐述，该金额为系统造作，但这个造作的金额却迟迟得不到建树。
五千多元运脚从何而来？
2月24日，合肥市民余先生从购物平台上以414.9元的价钱购买了一把单东说念主沙发椅，商品2月27日到货签收，到货后余先生认为不太符合，本日便以“不心爱、成果不好”为原因苦求了退货退款，在上门取件和自行返璧两种退货神志中袭取了上门取件。
“我下单时看到平方情况下15公斤内是31块钱运脚，那我猜测运脚也即是这高下，因为是我方不心爱，是以我认为我方付一下运脚也没什么大不了的。”余先生暗示，我方提交退货苦求时看到运脚预估价即是31元，随后沙发椅被快递员取走，因为是大件，需要快递员带回承重阐述终末的价钱。
余先生付运脚时傻了眼，网购平台裸露待支付运脚为5691.83元。记者从余先生提供的用度明细中看到，这笔退货订单计费神志是按体积有筹商，体积折算后分量为4772kg。余先生暗示，该商品标注的体积为90×80×56cm，分量为16kg，确凿不知说念这个五千多元的用度是怎样来的。
余先生说：“运转我猜测这个是他们写错了，好像系统有一些小问题，我就筹划了快递员，快递员说襄理科罚，其后就一直没改掉，我又打快递公司电话，又筹划购物平台，他们齐说不是我方的问题，我嗅觉被他们踢皮球了。”
因为这个问题，ag真人百家乐真假余先生反馈了两个星期的时刻齐莫得法例，况且余先生发现，我方也无法通过购物平台取消这单退货苦求，重新退货，我方也尝试平直重新提交退货，平台则裸露我方有其他退件待支付返璧用度，当场又会裸露那笔5691.83元的待支付用度。
购物平台称为物流公司系统问题
3月14日，记者致电该快递公司但无东说念主接通，随后筹划了隆重余先生退货订单的快递小哥，快递小哥暗示，我方也被这个订单搞的很困扰。
“刚运转是输入错了，因为咱们一天要打太多单据了，那一单打错了，其后我又悛改来了，可是网购平台跟咱们莫得对接好。”快递小哥暗示，我方也不知说念具体是什么原因，我方鼎新过了价钱，但在余先生的订单界面莫得裸露鼎新的金额，“我也跟他说了，系统有问题，运脚系数是31元”。
快递小哥暗示我方翌日将把沙发椅送回余先生家中，余先生不错重新袭取用何种神志返璧。
3月14日，记者向购物平台电话客服反应了余先生待支付运脚界面无法取消的问题，并有筹商该问题出现的原因，随后该平台客服给余先生来电，暗示出现这一情况是物流公司的系统问题，并结合余先生再重新提交退货订单。
“我之前也操作了好几次，每次齐遭逢问题，其实他们在后台平直去操作这个事情是更容易的。”余先生暗示：“这个内部确定还偶然代问题，当今它的系统本人是有个单据卡着在，他们应该从系统里去科罚这个问题。
随后余先生向购物平台提议ag真人多台百家乐的平台官网，请责任主说念主员从后台科罚无法重新提交退货订单的问题，刻下还在恭候购物平台的反馈。