【CNMO科技讯息】近日，有媒体在黑猫投诉平台发现，有滥用者响应在洗衣机京东自营旗舰店购买的洗衣机存在质地问题，但售后处理堕入僵局。

松下洗衣机（仅暗示图）

据CNMO了解，4月19日，广州的路先生（假名）破耗3970元购买了一台松下N1K7全自动洗衣机。使用十天内，洗衣机滚筒出现触壁表象，导致机器职责过程中剧烈回荡和杰出。路先生相关售后后，对方流露需派松下工程师上门检测，并以工程师提供的“检测证明注解”手脚处理依据，同期明确隔断给与第三方检测施展，根由是“唯有咱们的行家了解机器”。

松下工程师上门检测后称该问题为机型无数表象，下载AG百家乐但隔断开具任何书面证明注解，致使流露“我的嘴即是浮松效果”。售后以此为由隔断提供管制决策，并称“工程师说机器没问题，咱们无论”。路先生尝试提供故障视频手脚凭证，但售后格调坚韧，坚握“只看里面工程师的证明注解”。

京东客服介入后一样条款松下出具检测证明注解，并报告若通过第三方检测维权需滥用者自行走法律要害，京东不予过问。路先生质疑这一过程是“既当畅通员又当评判员”，条款退货并淡薄京东下架问题机型。

媒体相关松下售后时，客服说明路先生的维修纪录已由专员跟进，但杀青发稿未获进一步修起。