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知乎向AI找“谜底”。
作家 |刘亮
近日，知乎发布了2024年第四季度及全年功绩敷陈。
财报数据夸耀，知乎全年营收36亿元，其中第四季度营收8.6亿元，经改变净利润9710万元，经改变计较利润2310万元，这是“十四岁”的知乎自上市以来第一次“赚到钱”。财报功绩会上，知乎方面还示意，会捏续投资于AI应用，将AI进一步融入多元化社区场景。
图源：微博截图
AI火爆之后，知乎不仅成绩了一批高质地的AI科普本体，还推出了AI搜索家具“知乎直答”，在接入Deepseek之后其月活用户更是飞腾到了千万级别。
关联词还没等知乎喝上这口庆祝的香槟，更深的问题也浮出水面：营收下滑，靠节流换来的盈利可捏续么？月活用户下滑，AI真的不错成为畴昔增长的新叙事吗？
01.知乎终于盈利
固然杀青了初度的单季度盈利，不外二级商场似乎并莫得对知乎赢利这件事情发达出太大的照拂。
2024年四季度知乎的毛利率从客岁同期59.1%教授到了62.2%，研发和营销用度诀别同比下滑了37%和40%；知乎Q4的研发和营销用度占比总收入的57%，而这个数字在上个季度是69%。
不错看出，知乎能杀青初度季度盈利，主要原因是大幅度降本。知乎首席财务官王晗提到：“得益于运营成果的教授及严格的成本措置，本季度利润率大幅教授。”
这钱是赚到了，但背后还有两个不可薄情的问题：
第一，怎么救助知乎的营业收入下滑趋势？或者说，还要不要救助？
“趣解生意”对比知乎联接八个季度的营收和用度趋势发现，知乎的营收增长一直鄙人滑况且出现加快的负增长，不外这期间营销和研发的用度都有回升下落的不休变化，最终在2024年第三季度前后呈现了全下滑的趋势。
这背后似乎能反应出知乎的一个“心路进程”：最运转营收下滑的时候思要靠加码告白和研发来去血，关联词当捏续插足换来的如故营收下滑时决定大幅降本。
知乎的财报中还体现出，营销和研发两大用度的下落都有“东谈主员相关开支减少”的成分，也就意味着知乎可能进行了减员或者降薪来鸿沟用度。
这就引起了第二个问题：降本是否有可捏续性？
不异都是赢利，“开源”和“节流”是完满不同的，因为企业推出一个爆款可能会带来大幅的营收增长，而在营登第度下滑的时候仅靠节流是很难完成这件事情的。而且，不论是“业务节流”如故“东谈主员节流”，都是有“地板线”的。
对比不异是UGC类型的好意思国上市公司Reddit，后者在2024年第三季度的研发用度占比营收的40%，营销用度则占比21%；而知乎在2024年临了一个季度研发和营销占总营收比例诀别是18%和39%。
从营销用度和研发用度的结构上能看出，Reddit是一个轻营销重研发的平台。研发的插足主要就用来加多推流的精确性、加多告白效益、平台鄙吝等等；再用精确推流和丝滑体验来吸援用户，缩减营销用度。
Reddit能有如斯“豪横”的研发用度本钱亦然因为其高达90%水平的毛利率，这自身亦然因为其平台告滥用效比极高，成本鸿沟极其高效，这亦然有用研发的结果，是以造成了一个正轮回。
知乎则是一个更重营销的平台。落到用户体验上，就可能会导致部分用户以为知乎的推选算法有几许稚童，比如顺手盛开两个问题后很长一段时辰简直满屏都是重叠的“信息茧房”。这么用营销而非本领的策略是否能换来增长的、高质地的用户，要打一个问号。
此外，从知乎营销用度和研发用度的占营收比重来看，目下均处于曩昔两年的最低水平；但这个“降本”还能保管多久，亦然个问题。
值得一提的是，知乎四季度0.86亿元的净利润中，除了近0.12亿元的计较性利润，还有一部分来自于“金融器用公允价值变动”，较此前大幅增长，带来近0.31亿元的收益，占净利润的36%。
图源：知乎季报截图
所谓金融器用公允价值很直不雅的解说便是投资的有金融属性的家具（比如股票、地产等）带来的收益，但这种收益也并非捏续知道的。
而从全年来看，知乎2024年仍是在亏空情状中。2024年，知乎全年营收36亿元，同比下滑14.3%，全年净亏空1.69亿元，较2023年收窄79.9%；经改变全年净亏空9630万元，较2023年收窄85.4%。知乎的季度盈利目下来看还仅仅一场暂时的告捷，还没到不错“开香槟”的进度。
02.谁在知乎看演义？
2019年，在“为什么后宫中嫔妃们一定要争宠”这个问题之下，知乎用户“梦娃”创作了《宫墙柳》，引颈开启了知乎的“演义时间”。
同庚，知乎上线“盐选专栏”之后又修复“故事”专栏，况且通过演义业务繁衍出了写稿培训以及之后推论的完好意思的劳动培训业务。
动作一个初期定位为常识问答、共享类的小众社区，“破圈”一直都是知乎的必修课，而作念演义这件事情，简略既是“蜜糖”亦然“砒霜”。
“蜜糖”在于，比起小众的垂类常识共享，演义体的易读和传播属性自然便是引流利器。据“趣解生意”了解，2019年知乎的月活用户是443万，ag百家乐解密推出“盐选”之后月活用户同比教授了45%到了642万。
而“砒霜”在于，为了奉行“演义体”，知乎的本体推选机制就得发生变化，是以好多老用户运转以为知乎的本体越来越“水”。一位近10年“乎龄”的知乎老用户就示意，“之前知乎简直替代百度成了我的搜索第一选拔，因为上头有好多专科的共享，我使用知乎最密集的时候是读参议生的时候，知乎上头找到了好多匡助我完成论文的生意分析案例和拆解，不外当今盛开知乎有极端多的‘垂钓贴’，好多都和表情类关联，底下有好多超长的回复，读起来都充满‘故事性’。”
“演义体”的发展在引流的同期稀释了知乎蓝本两个极端有上风的平台定位：确切、专科。
而要是从创作家的角度来看，在知乎上“写演义”偶然会比演义平台更“合算”。由于知乎平台问答的样式，笔据回复的互动来决定推流进度的算法也会让热点回复的本体趋同，这就一定进度上鸿沟了创作的解放进度；而且知乎也不会像其他演义平台一样给写创作家全勤奖之类的基础保险，而且比起阅文、起初等平台，其打造爆款IP的才气也偏弱。
是以，不论是从用户如故从创作家来看，在知乎上看演义如故写演义都不是杰出“合算”。与此同期，在联接三年月活用户增速放缓之后，知乎在2024年的月活增量堕入了负增长。2024年，知乎月活用户数为8140万东谈主，客岁同期为1.05亿东谈主，同比下滑21%。
图源：小红书截图
致使好多老用户都在吐槽知乎变成了“故事汇”。“正经八百的问题底下老是有演义的推文，”有网友示意，“我难忘有一次我在看一个对于梦的明白的问题，底下有一个回复开端写的很精彩，结果往下看发现是个演义。”
为了保证本体质地，知乎也作念出了相应的策略。据“趣解生意”了解，知乎在捏续裁汰低质的、用户不信任的生意本体，况且从模式、数据基建上去翻新和修订，让知乎的生意化成立在更的确的机制之上；为此，知乎改变了算法蓄意，让更多专科、深度和确切的本体获得饱读舞、进一步在社区清楚；同期在优质本体冷启动上作念了比拟大的优化，还从创作器用、家具机制、收益机制多个方面都在不休加强创作家的体验。此外，盐club和本体IP的垂类化亦是本年发展重点。
03.AI是“杀手锏”吗？
目下，知乎的业务发展要点运转转向AI业务。
动作常识本体社区，7年前知乎就提议过智能社区的认识；AI火了之后，首先带动的便是知乎上专科科普的本体，广宽创业者、KOL以及明星公司都选拔在知乎共享前沿本领和行业细察。比如，智元机器东谈主发布了业内首个通用具身基座模子—智元启元大模子之后，调理独创东谈主彭志辉在知乎以视频样式发布了东谈主形机器东谈主灵犀X2；更早之前，DeepSeek也在知乎独家发布了《DeepSeek-V3 / R1推理系统概览》本领著作。
尔后，知乎也运转了业务和AI的结合。2023年4月，知乎发布了自研大模子“知海图AI”；2024年6月，发布AI搜索家具“知乎直答”，半年时辰月活用户达到千万级。
图源：罐头图库
不论是本体和家具，知乎都在向AI齐集，AI能不行成为知乎的“杀手锏”？这个问题简略如故不错从开源、节流两个方面来去复。
“开源”方面，ToC或者ToB。以目下国内AI家具大批都是免费的大环境来看，要是知乎AI思要作念付费订阅制，当今的家具力还不够。
ToB方面，Reddit的作念法简略不错参考，把数据拿出来给谷歌、OpenAI这么的公司覆按他们的大模子再收取数据版权的用度。不外这对平台底层数据的准确性条目就很高，这点上知乎自身常识社区的属性是个加分项，但连年来为了扩圈而导致的本体泛化又减轻了这个上风。
图源：罐头图库
“节流”来看，AI不错用来教授本体推选准确性、告白展示成果等，进一步来降本增效。
参考META，就获告成用AI把告白业务的毛利率告成教授了4个百分点，META的AI用在了三个方面，告白器用、告白本体创作以及用户数据分析；知乎动作一个营销就业业务占总营收跨越三分之一的平台，完满不错哄骗AI修皆“内功”，最终就业于盈利这个宗旨。其实2024年Q4知乎的毛利率依然教授到了62.9%，运营成果依然有所教授。
知乎独创东谈主、董事长兼CEO周源在功绩会中示意，期内，知乎捏续投资于AI应用，将AI进一步融入多元化社区场景，积极探索AI时间全新的用户交互形式，并快速教授自身的竞争上风。“AI不仅不会取代社区的价值，反而会推高咱们系数这个词家具计谋的天花板，畴昔AI+社区无疑将是进犯的家具所在。”
当今思要收拢AI的知乎和当年思要收拢演义的知乎，在某些进度上是相似的。在不得不不竭鸿沟用度的同期，AI能不行如知乎所愿，成为增长和盈利的“杀手锏”百家乐ag真人曝光，还有待锤真金不怕火。