提及赵玥，辖区人人无不竖起大拇指：“赵警官是一个真信得过正为老匹夫办实事的好密斯！”

赵玥是辽宁省抚顺市公安局顺城分局营商审批大队大队长。从警15年，她扎根下层派出所14年，不休革新职责时期，扶持服务水平，把我方的机灵、关怀和爱心毫无保留地奉献给了公安行状，先后荣获天下东谈主民舒心的公事员、天下公安机关爱民圭臬、天下鄙吝妇儿子童职权先进个东谈主等名称。

效用为民情感

赵玥2009年从警校毕业后一直扎根下层，先后在派出所担任户籍内勤和社区民警。在当户籍内勤时代，她凭借闇练的业务智商，一天办理200个户籍业务，从不叫苦叫累。此外，她在派出所户籍大厅修复了“爱心休息站”，为环卫工东谈主提供开水、座椅，并建树“暖冬行动”衣物募捐箱，为约束住户募捐衣物。

当发现许多人人不了解户籍战术，相通因为手续不全，要多跑好几个走动时，赵玥反复归纳梳理，研制出涵盖19项户籍业务的《便民全能表》，通盘手续一目了然。

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跟着信息社会赶紧发展，赵玥又把服务人人的阵脚搬到采集上，率先革新通畅了户籍微信公众号，具有磋商、查询、预约、网上审核、战术宣传等功能，极大粗浅了做事人人。

2018年5月，赵玥离开她从事九年的户籍岗亭。濒临首次担任的社区民警职责，她领先思到的即是从服务入辖下手。赵玥有句话常挂在嘴边：“下马看花作念事，干好职责是最佳的学雷锋。”她把学雷锋与作念好社区民警本员职责紧密蛊惑、交融剖判，充分推崇女性随和、邃密、耐性、亲民等特质，实时对社区住户的矛盾纠纷进行解救化解，作念到小事不出屋、大事不出社区。

鄙吝家庭息争

“职责无小事，我要作念的即是为辖区住户排纷解难，让辖区住户感到舒心。”这是赵玥说过最多的一句话。她是这么说的，亦然这么作念的。

家庭是社会的细胞，辖区住户的幸福感多源于家庭的息争稳固。算作别称社区民警，赵玥凭借着我方邃密入微的不雅察力和独到的亲和力，将一桩桩家庭里面矛盾化解于萌芽。

一次，赵玥和民警一谈入户看望时发现，家住某小区的市民杨女士家中有许多撕碎的证件，况兼在语言的时候状貌反常，AG真人百家乐官方这引起了她的珍爱。

通过与杨女士交心，赵玥了解到杨女士与丈夫发生矛盾，并萌发了离异的念头。她先是安抚了杨女士的状貌，返所后，又第一时候磋议了杨女士的丈夫，动之以情、晓之以理，让对方刚劲到了我方的罪行，主动向配头谈歉并得回原谅，两东谈主重归于好。在赵玥的匡助下，佳耦二东谈主再行补办了被撕毁的证件。

2023年以来，赵玥辅导民警化解矛盾纠纷500余起，惩处家庭暴力投诉案（事）件39件，实时劝戒、制止正在发生的家庭暴力行动19次，赐与39名家庭暴力加害东谈主警告处罚。

赵玥家是双警家庭，事事齐尽可能探讨成全的她无意却会忽略家庭。“既然遴荐了窥伺这个做事，就要肃静效用，扛起背负。”赵玥说。

革新服务举措

2023年9月，赵玥到营商审批大队职责。在营商审批大队职责时代，她革新推出“顺城公老实局政务服务流动窗口”。流动窗口开展以来，涉政务服务类投诉率下落37%，人人舒心率高潮44%。

中考前夜，赵玥辅导流动窗口积极调换对接辖区学校，开展“办证进校园”服务，所有聚积为中考考生办理身份证167张，为在校训诫办理身份证7张。

人人需求在那处，窗口服务就延长到那处。阐明职责执行，赵玥又将各式“帮办、代办”服务举措延长到千门万户，走进社区，现场为人人办理磋议业务。东华园社区住户刘凤珍老东谈主告诉记者，闲居出去买菜要骑电动车，关联词一直没上派司，也不知谈去那处办、若何办，咫尺民警来家里为她办理，越过粗浅。

算作别称女警，赵玥有着巾帼不让男人的奋勉韧劲。15年的从警糊口，赵玥肃静地督察着背负区，督察着她深深心疼的家乡和匹夫，用我方的真心和热血，捍卫着东谈主民窥伺的铮铮誓词。

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开头/中国妇女报

作家/中国妇女报全媒体记者 贾莹莹

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发布于：北京市

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